Términos y Condiciones de CallAiPro

1. Introducción

Bienvenido a CallAiPro. Al acceder y utilizar nuestro servicio de asistente de llamadas impulsado por inteligencia artificial, usted acepta y se compromete a cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos Términos rigen el uso del Servicio y cualquier contenido, características o funcionalidad proporcionada por nosotros. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe cesar el uso del Servicio de inmediato.

2. Descripción del Servicio

El Servicio proporciona un asistente de llamadas automatizado diseñado tanto para pequeñas compañías como para individuos, ayudando en la gestión de llamadas entrantes y salientes, proporcionando información sobre productos y servicios, gestionando inventarios, y programando citas. Este Servicio está diseñado para mejorar la eficiencia y atención al cliente de su empresa o para facilitar la gestión personal de llamadas.

3. Aceptación de los Términos

El uso continuado del Servicio constituye su aceptación de estos Términos y cualquier modificación futura. Si no acepta los Términos modificados, debe dejar de utilizar el Servicio. Se recomienda revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier cambio.

4. Uso del Servicio

4.1. Elegibilidad

El Servicio está disponible tanto para empresas registradas como para individuos mayores de 18 años que deseen utilizar el Servicio para gestionar sus llamadas. Al utilizar el Servicio, usted confirma que cumple con estos criterios y que toda la información proporcionada es veraz y precisa.

4.2. Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Servicio en conformidad con estos Términos. Esta licencia se otorga para el propósito exclusivo de permitirle utilizar el Servicio tal como lo proporcionamos, y está sujeta a las restricciones que se detallan a continuación.

4.3. Restricciones de Uso

No está permitido:

• ​Utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
• ​Interferir con el funcionamiento del Servicio o intentar acceder a sistemas restringidos.
• ​Modificar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa del software asociado con el Servicio.
• ​Crear cuentas automatizadas, ya sea mediante scripts, bots o de otra manera.
• ​Recolectar información de otros usuarios sin su consentimiento.
• ​Utilizar el Servicio para realizar llamadas no solicitadas o que violen las leyes aplicables de telemarketing.

4.4. Responsabilidad del Usuario

Usted es responsable de todo el contenido de las llamadas, tanto entrantes como salientes, la información proporcionada y el uso que haga del Servicio. Nos reservamos el derecho de revisar y eliminar contenido que consideremos inapropiado o que viole estos Términos.

5. Pago y Facturación

5.1. Estructura de Precios

El Servicio se factura a una tarifa de $0.20 por minuto de uso para llamadas entrantes y salientes. Los minutos se contabilizan desde que una llamada es contestada por el asistente hasta que finaliza la interacción.

5.2. Facturación

Las facturas se emiten semanalmente para los clientes que hayan alcanzado un mínimo de $5 en uso del Servicio. Si el monto no se alcanza en una semana, la facturación se acumulará para la siguiente semana. Se facturan minutos completos redondeando siempre hacia arriba.

5.3. Métodos de Pago

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y pagos electrónicos a través de plataformas autorizadas. Todos los pagos deben realizarse en dólares estadounidenses.

5.4. Impuestos

Los precios indicados no incluyen impuestos aplicables. Usted es responsable de todos los impuestos relacionados con el uso del Servicio, incluyendo, pero no limitado a, IVA, impuestos sobre ventas y otros impuestos locales.

5.5. Políticas de Devoluciones

Dado el carácter del Servicio, no se permiten devoluciones una vez que el Servicio ha sido prestado. Sin embargo, si usted considera que ha habido un error en la facturación, puede contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la factura correspondiente para investigar el asunto.

6. Propiedad Intelectual

6.1. Derechos de Autor y Marcas Registradas

Todo el contenido, software, gráficos, y otros materiales proporcionados a través del Servicio son propiedad de CallAiPro y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Cualquier uso no autorizado puede resultar en sanciones legales.

6.2. Licencia Limitada

Le otorgamos una licencia limitada para utilizar el contenido y materiales del Servicio únicamente para el uso autorizado del mismo, y conforme a estos Términos. Esta licencia no le concede ningún derecho de propiedad o comercialización.

7. Privacidad y Protección de Datos

7.1. Recolección de Datos

Recolectamos y procesamos información personal y datos relacionados con el uso del Servicio de acuerdo con nuestra [Política de Privacidad]. Al utilizar el Servicio, usted acepta dicha recolección y procesamiento.

7.2. Uso de los Datos

Los datos recopilados se utilizan para mejorar el Servicio, gestionar su cuenta, y, cuando sea necesario, comunicarnos con usted en relación con el uso del Servicio.

7.3. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal y los datos del Servicio. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta debido a la naturaleza de las comunicaciones digitales.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1. Exención de Responsabilidad

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas. No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o seguro.

8.2. Limitación de Daños

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CallAiPro no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni por la pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso incurridos por usted o cualquier tercero en relación con el uso del Servicio.

8.3. Exclusión de Garantías

No ofrecemos garantías con respecto a la precisión o fiabilidad de la información proporcionada por el asistente de llamadas. Usted es responsable de verificar la información antes de tomar cualquier acción basada en ella.

9. Terminación del Servicio

9.1. Terminación por Parte del Usuario

Usted puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. Si desea cerrar su cuenta, puede contactar a nuestro soporte técnico para proceder con la terminación.

9.2. Terminación por Parte de la Compañía

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, por violaciones a estos Términos, impagos o cualquier otra razón que consideremos apropiada.

9.3. Efectos de la Terminación

Tras la terminación del Servicio, todos los derechos otorgados bajo estos Términos cesarán de inmediato. Usted deberá cesar el uso del Servicio y destruir cualquier copia de material relacionado que tenga en su poder.

10. Modificaciones a los Términos

10.1. Derecho a Modificar

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios importantes mediante correo electrónico o a través de un aviso en nuestro sitio web.

10.2. Continuación del Uso

El uso continuado del Servicio después de la modificación de los Términos se considerará como aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de utilizar el Servicio inmediatamente.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

11.1. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus conflictos de disposiciones legales.

11.2. Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con estos Términos o el uso del Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante en Miami, Florida, de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje.

12. Generalidades

12.1. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y CallAiPro con respecto al uso del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento anterior, ya sea oral o escrito.

12.2. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

12.3. Renuncia

Ninguna renuncia a cualquier término de estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o de cualquier otro término, y la no insistencia de CallAiPro en cualquier derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre estos Términos y Condiciones, o si desea ejercer sus derechos relacionados con su información personal, puede contactarnos a través de o llamar al .