Política de Privacidad de CallAiPro

1. Introducción

En CallAiPro nosotros valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio de asistente de llamadas impulsado por inteligencia artificial CallAiPro. Al utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Personal

Podemos recopilar información que identifica o se relaciona con una persona específica, incluyendo, pero no limitado a:

• ​Nombre y Apellidos
• ​​Dirección de Correo Electrónico
• ​​Número de Teléfono
• ​​Información de Pago (como detalles de la tarjeta de crédito)
• ​Dirección Física (si es aplicable)
• ​​Información de la Cuenta de Usuario

2.2. Información Técnica

Recopilamos información técnica sobre su uso del Servicio, que puede incluir:

• ​Dirección IP
• ​Tipo de Navegador
• ​Sistema Operativo
• ​Tiempos de Acceso
• ​Páginas Visitadas
• ​Registro de llamadas (duración, número de llamadas, etc.)

2.3. Información de Llamadas

Cuando utiliza nuestro Servicio, podemos recopilar información relacionada con las llamadas que realiza o recibe a través de nuestro asistente, como:

• ​Contenido de las Llamadas (si es grabado, con su consentimiento)
• ​Duración y Hora de las Llamadas
• ​Número de Teléfono del Llamante y Destinatario

3. Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:

3.1. Prestación del Servicio

• ​Para procesar y gestionar su cuenta.
• ​Para facilitar y gestionar las llamadas entrantes y salientes.
• ​Para enviar notificaciones importantes, como actualizaciones del servicio o cambios en nuestras políticas.

3.2. Mejora del Servicio

• ​​Para analizar cómo se utiliza nuestro Servicio y mejorar su funcionalidad.
• ​Para desarrollar nuevas características y servicios.

3.3. Comunicación

• ​​Para enviarle comunicaciones promocionales, siempre que haya dado su consentimiento para recibirlas.
• ​Para responder a sus preguntas, solicitudes y proporcionar soporte al cliente.

3.4. Seguridad y Cumplimiento Legal

• ​​​Para proteger la seguridad e integridad de nuestro Servicio.
• ​Para cumplir con las obligaciones legales y regulaciones aplicables.

4. Compartir y Divulgar la Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing directo. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1. Proveedores de Servicios

Podemos compartir su información con terceros que nos prestan servicios, tales como procesamiento de pagos, alojamiento de datos, análisis, y soporte al cliente, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

4.2. Cumplimiento de la Ley

Podemos divulgar su información si es requerido por ley, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

• ​Cumplir con una obligación legal.
• ​​Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de otros.

4.3. Transacciones Comerciales

En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reorganización corporativa, su información personal puede ser transferida como parte del acuerdo.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra pérdida, mal uso y acceso no autorizado. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet o almacenada en nuestros sistemas.

6. Retención de la Información

Retenemos su información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de informes.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener ciertos derechos relacionados con su información personal, tales como:

7.1. Acceso y Rectificación

Usted tiene derecho a acceder y solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta que tengamos sobre usted.

7.2. Eliminación

Usted puede solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias. Esto no incluye datos que estemos obligados a conservar por razones legales.

7.3. Oposición y Limitación

Usted tiene derecho a oponerse o solicitar la limitación del procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.

7.4. Portabilidad de Datos

Si aplica, usted puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado y de uso común.

8. Privacidad de Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a personalizar el contenido, analizar el tráfico del sitio y recordar sus preferencias. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestro Servicio.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios importantes mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. Se recomienda revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos relacionados con su información personal, puede contactarnos a través de o llamar al .